将医疗和养老相结合，让老人在社区内就能得到基础医疗服务，以及在出现重大病患时，患者能在社区内就能得到医疗保障团队的快速反应，是民间投资的养老养生服务机构项目实现获客的最核心吸引力。

江苏泗洪县城区一家医养服务机构。中经视觉 许昌亮 摄

近日，国家发展改革委、民政部、国家卫生健康委等部门联合印发《养老托育服务业纾困扶持若干政策措施》，重点从养老养生服务机构最关心、行业最亟需的房租、税收、保险、金融、防疫等五个方面，提出了有针对性的帮扶措施。随着我国老龄化程度不断加深，如何做好养老养生服务，抓住这一市场机遇成为社会各界的焦点。

路径已明

前不久，国家卫生健康委人口监测与家庭发展司负责人杜希学在中国这十年系列主题新闻发布会上表示：人口发展是国之大者。新时代我国总人口增速明显放缓，总和生育率处于较低水平，近年来降到1.3以下，老龄化程度加深。从全球发达国家人口发展史来看，随着老龄化程度加深，同时带来的是养老产业的快速发展。

在中国已有的养老养生服务产业格局当中，政府一直充当着最主要的角色，普惠性的养老养生服务需求基本都由地方政府通过财政与社会中的运营方开展公建民营的形式来满足。从近年来的政策导向来看，政府未来主要的发力点仍然将是此类面向低支付能力、无子女赡养、失能失智长者的，仅能满足基本生活需要的小型养老机构。对于市场上的投资者来说，此类需求虽然众多，却难以将客单价做高，项目本身的吸引力不大。

养老养生服务产业中除去政府以外，最主要的两大投资方就是地产系与保险系。近年来，地产系诸多公司在各地开发了诸多养老或康养项目，但实质上重地产轻运营，仍是将养老服务套在地产开发之上，未能真正深入解决好养老需求。而保险系则以泰康为标杆，在全国各地都落子了高端养老养生服务机构，以高收费+高服务的形象快速抢占了高端养老养生服务市场。保险公司进入养老养生服务市场主要凭借自身的低成本资金优势，能够毫不吝啬地将项目整个服务配套（尤其是医疗配套）提升到极高的水平，然后通过售卖保单持续运营回笼资金。但对于常规的养老机构，保险系投资的这类项目中的高水平配套所带来的过高投资运营成本是难以想象的，若无保险这类大量的低成本资金，这条路仅依靠机构自身难以走通。

随着社会各界对养老养生服务产业的持续探索，未来养老养生服务机构如何做已经有了基本的共识。在监管持续趋严的形势下，地产系的高周转模式将无法走通，扎实做好运营，丰富项目内容才是未来养老养生服务机构的出路。而保险系的医养结合模式则备受政府和市场的推崇。将医疗和养老相结合，让老人在社区内就能得到基础医疗服务，以及在出现重大病患时，患者能在社区内就能得到医疗保障团队的快速反应，是民间投资的养老养生服务机构项目实现获客的最核心吸引力。

以位于江西省樟树市的中医药康养诊疗示范基地——裕元谷为例，其以中医养生为特色，养老照护为支撑，康复护理为补充，实现医与养的结合，为自理、半自理、失能以及失智长者提供全生命周期一体化的中医养生、养老照护、康复护理服务。下设公共服务中心以及中医养生区、康复照护区、活力颐养区三大功能板块，形成一心三区的功能结构。

裕元谷为江西省、长三角为主的高端健康管理需求客群提供中医疗养、慢病管理、健康管理、休闲文娱空间。通过自建中医养生服务体系，同时不断导入健康管理、康复护理专业资源实现了在区域市场内的差异化竞争，在江西省内的中医养生产业实现了领跑。

针对地缘性、高端失能失智刚需客群，裕元谷中的康复照护区能够为失能失智长者提供康复护理服务。康复照护区中拥有二级中医康复医院与康养公寓，充分实现了医养结合。

在服务配套方面，以高端定制化的出入院服务、居室空间服务、照护单元配套服务、标准化生活照料服务、精细化的膳食服务等多方面全覆盖的服务体系为失能失智的长者提供全面升级的服务体验，确保并提高长者的生活质量。

活力颐养区目标客群为樟树本地拥有强支付能力的活力退休长者，主要为退休活力长者提供居住空间及精神文娱配套。长者在入住项目中的适老化住宅的同时，能够获得从常规到定制、从基础到进阶的多层次多种类品质养老照护服务与专业康复护理服务。