潍坊日报社潍坊融媒讯喂，你好，请问有什么可以帮到您？6月8日一早，坊子区智慧养老服务平台的工作人员就接到了上门服务预约电话。随后，工作人员将订单转派到养老服务公司。10分钟后，4名专职服务人员就来到了安泰园社区居民申仕元老人家中，提供一对一养老服务。

智慧养老服务平台。

进门后，服务人员刘小娟先通过智慧养老手机APP签到，然后根据老人要求对客厅、厨房、卫生间进行了打扫。在清扫过程中，刘小娟还用手机对服务过程进行了录制，并上传到智慧养老服务平台。不一会的工夫，申仕元家中各个角落被打扫得干干净净。周到的服务让老人倍感贴心。

2018年以来，坊子区以承担全国居家和社区养老服务改革试点为契机，探索实施互联网+养老新模式，通过线上+线下融合发展模式，为居家养老群体提供更多的上门服务，更好地满足他们的生活需求。

服务人员为老年人理发。

目前，坊子将全区6.5万余名60岁以上老年人、12家养老服务机构全部纳入平台管理服务，并与卫健、公安、社保机构实现数据互通，通过政府兜底保障和社会养老服务相结合，为银发一族打造没有围墙的智慧养老院。

坊子区以智慧养老服务平台为纽带，通过呼叫指挥中心、APP小程序等方式，线上+线下有机结合，实现社区居家养老需求叫号、派单服务、计时定位、实时监控等一条龙常态化服务。

服务人员为老年人送餐。

在坊安街道建华村五保老人郎郡洪家中，家政服务员正上门为老人提供打扫卫生、擦玻璃等服务。上了年纪自己干活不方便，拨个电话工作人员就能上门服务，把家里打扫得干干净净！老人竖起大拇指。

我们经过前期摸排，充分结合老人实际情况，将居家养老上门服务限定为70岁以上人群，目前已覆盖了50%，对特困人群实现了全覆盖。坊子区民政局局长刘强说，通过整合社会服务资源，将70余家服务商纳入数据库，涵盖了家政服务、康复护理、理发助洁、心理疏导、电器维修等20多项养老服务。

卫生清扫服务。

针对高龄、重残、低保等特殊老年群体，坊子区依托互联网、物联网技术，探索开展适老化改造试点，量身定制适老化改造方案，根据需要安装SOS一键呼叫按钮、人体生命感知仪、烟感设备、水浸设备等智能电子设备，通过智慧养老平台实现对老年人的远程监护。